Términos y Condiciones de Uso

LaMuni es una plataforma de gestión municipal diseñada para facilitar la administración de reclamos ciudadanos y la coordinación entre departamentos municipales.

El servicio se proporciona "tal cual" y nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del servicio en cualquier momento.

Para utilizar este servicio, usted debe:

• Ser un representante autorizado de un gobierno municipal
• Tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes
• Proporcionar información precisa y completa durante el registro
• Mantener la seguridad de sus credenciales de acceso

Como usuario de la plataforma, usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña
• Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado
• Utilizar el servicio de conformidad con las leyes aplicables
• No intentar acceder a áreas restringidas del sistema
• No interferir con el funcionamiento normal de la plataforma

Está prohibido utilizar la plataforma para:

• Actividades ilegales o fraudulentas
• Transmitir virus, malware o código malicioso
• Intentar obtener acceso no autorizado a otros sistemas
• Realizar ingeniería inversa del software
• Copiar, modificar o distribuir el software sin autorización
• Sobrecargar o interferir con los servidores

Usted conserva todos los derechos sobre los datos que ingresa en la plataforma. Nos otorga una licencia limitada para procesar y almacenar estos datos únicamente con el propósito de proporcionar el servicio.

Es su responsabilidad mantener copias de seguridad de sus datos importantes.

La plataforma LaMuni, incluyendo su software, diseño, texto, gráficos y demás contenido, está protegida por derechos de propiedad intelectual.

No se otorga ninguna licencia o derecho sobre estos elementos, excepto el derecho limitado de uso del servicio según estos términos.

IMPORTANTE: Este servicio se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo.

Nos deslindamos de toda responsabilidad por:

• Interrupciones del servicio, errores o pérdida de datos
• Daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes
• Decisiones tomadas basándose en la información de la plataforma
• Acciones de terceros o usuarios de la plataforma
• Fallas de seguridad causadas por factores externos

En ningún caso seremos responsables por daños que excedan el monto pagado por el servicio en los últimos 12 meses.

No asumimos responsabilidad por:

• Pérdida de beneficios o ingresos
• Pérdida de datos o información
• Daños consecuentes o indirectos
• Interrupción del negocio

Usted acepta indemnizarnos y mantenernos libres de cualquier reclamo, demanda, daño o gasto (incluyendo honorarios legales) que surja de:

• Su uso de la plataforma
• Violación de estos términos
• Violación de derechos de terceros
• Uso indebido de la plataforma

Nos reservamos el derecho de:

• Modificar o descontinuar el servicio en cualquier momento
• Cambiar las características o funcionalidades
• Actualizar estos términos y condiciones
• Suspender o terminar cuentas que violen estos términos

Los cambios significativos serán notificados con anticipación razonable.

Podemos suspender o terminar su acceso al servicio inmediatamente si:

• Viola estos términos y condiciones
• Su conducta es perjudicial para otros usuarios
• Es requerido por ley
• No se realiza el pago correspondiente

Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de la plataforma.

Estos términos se rigen por las leyes aplicables en la jurisdicción donde opera su municipio. Cualquier disputa será resuelta según dichas leyes.