Política de Privacidad

Recopilamos únicamente la información necesaria para el funcionamiento de la plataforma:

• Datos de registro y autenticación de usuarios
• Información de tickets y reclamos ciudadanos
• Datos operativos necesarios para la gestión municipal
• Logs técnicos para el correcto funcionamiento del sistema

NO recopilamos, vendemos ni compartimos sus datos con fines de marketing.

Los datos se utilizan exclusivamente para:

• Proporcionar los servicios de la plataforma
• Mejorar la funcionalidad del sistema
• Garantizar la seguridad y prevenir fraudes
• Cumplir con obligaciones legales cuando sea requerido

Implementamos medidas de seguridad para proteger su información:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Aislamiento total de datos entre diferentes municipios
• Control de acceso basado en roles y permisos
• Auditoría de todas las acciones en el sistema
• Respaldos automáticos regulares

Los datos se conservan mientras:

• Su cuenta permanezca activa
• Sea necesario para cumplir con obligaciones legales
• Sea requerido para resolver disputas

Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento, sujeto a las obligaciones legales aplicables.

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